Закон о защите прав потребителей крупногабаритный товар

Согласно п. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Потребителю необходимо подтвердить стоимость доставки соответствующими документами транспортной компанией счет, накладная и т. Обязанность продавца возместить потребителю расходы по доставке либо возврату товара возникает только в случае продажи товара ненадлежащего качества. Если продавец докажет вину потребителя в возникновении недостатков товара, то он вправе отказать потребителю в возмещении понесенных им расходов по доставке либо возврату товара.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков; Ст. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Положения этих статей в полной мере распространяются и на изделия крупных габаритов. При этом в законе специально оговорено обязательство продавца обеспечить доставку крупногабаритного товара ненадлежащего качества для возврата, замены, ремонта или уценки своим силами и за свой счет ст. Если же по какой-либо причине доставка выполнена покупателем, продавец изготовитель, импортер, уполномоченные организация или ИП обязан возместить понесенные в связи с этим расходы.

Ответ. Легального определения крупногабаритного товара нет. Закон о защите прав потребителей не содержит точного определения. Закон О защите прав потребителей не содержит точного определения, что такое крупногабаритный товар, поэтому при решении вопроса о бесплатной. Кто обязан доставлять крупногабаритный и тяжелый товар покупателю. Пунктом 6 статьи18 Закона "О защите прав потребителей"Закон "О.

крупногабаритный товар

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Что такое крупногабаритный товар, как осуществляется его доставка и возврат

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков; Ст. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Положения этих статей в полной мере распространяются и на изделия крупных габаритов. При этом в законе специально оговорено обязательство продавца обеспечить доставку крупногабаритного товара ненадлежащего качества для возврата, замены, ремонта или уценки своим силами и за свой счет ст. Если же по какой-либо причине доставка выполнена покупателем, продавец изготовитель, импортер, уполномоченные организация или ИП обязан возместить понесенные в связи с этим расходы.

Как вернуть крупногабаритный товар надлежащего качества Если возврат товара не связан с выявлением в нем дефектов, неисправностей или недостатков, вся процедура ложится исключительно на плечи потребителя. Это, в частности: бытовая мебель мебельные комплекты и гарнитуры ; авто- и мотовелотовары; технически сложные товары бытового назначения.

Нюансы определения крупногабаритного товара Четкое определение товаров, классифицируемых как крупногабаритные, отсутствует, поэтому при оценке могут возникать разночтения. Важным моментом является указание в той же ст. Обычно оценка происходит на субъективной основе, исходя из сочетания размера и веса изделия. Согласие об обработке персональных данных Звоните по телефону горячей линии:.

Параметры крупногабаритного товара

При этом в законе четко описаны случаи, когда продавец обязан это сделать: если товар доставляется продавцу для ремонта, для уценки, для замены или возврата. Если же продавец отказывается исполнять данную обязанность, либо, если он отсутствует в месте нахождения потребителя, доставка крупногабаритного товара либо товара весом более 5 кг может осуществляться потребителем. Затем продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой крупногабаритного товара. Помните, что стоимость доставки должна быть подтверждена соответствующими документами транспортной организации счет, накладная и т.

Возврат крупногабаритных товаров

В основном, вопросы потребителей после покупки крупногабаритного товара связаны с доставкой. Если договор с продавцом не включает доставку, она осуществляется за счет покупателя. Иначе обстоят дела с доставкой крупногабаритного товара при осуществлении гарантийного ремонта или при желании покупателя его вернуть. Продавец отказывается осуществлять доставку до сервисного центра? Или не хочет оплачивать Вам ее стоимость? Такие ситуации являются основанием для предъявления претензии и даже обращения в суд. Возврат крупногабаритного товара Вернуть крупногабаритный, как и любой другой, товар можно в течение 14 дней, если он Вам не подошел. Товар должен передаваться продавцу без следов эксплуатации и с сохраненными ярлыками бирками, пломбами. При этом, доставка товара и ее оплата осуществляется силами и за счет средств покупателя.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Крупногабаритный товар, его доставка и возврат...

Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Подробнее: Что такое товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если Вам сообщили при продаже о недостатках товара Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей". Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке и др.

Федеральным законом от 17. Нормы пункта 6 статьи 18 старой редакции Закона соответствуют нормам пункта 7 статьи 18 новой редакции Закона. Пункт 6 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" Закон "О защите прав потребителей" устанавливает обязанность продавца изготовителя и организации, выполняющей функции продавца изготовителя , своими силами и за свой счет осуществлять доставку крупногабаритных товаров, а также товаров весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и возврата их потребителю пункт 6 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". Закон "О защите прав потребителей" не устанавливает предельный размер расстояния по доставке крупногабаритных товаров для ремонта, уценки, замены товара. Однако в соответствии с пунктом 6 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" при отсутствии продавца изготовителя или организации, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним, в месте нахождения потребителя доставка и возврат товаров могут осуществляться потребителем.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Адриан

    Я конечно, прошу прощения, но этот ответ меня не устраивает. Может, есть ещё варианты?

  2. Демьян

    Замечательно, это ценное мнение

  3. Дарья

    Дааа... Выкрутился оч прикольно

  4. esenranri1976

    Между нами говоря, я бы поступил иначе.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных